Política de privacidad
Última actualización: [ 03/12/2025 ]
En [Nombre de tu empresa], nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestra web y utilizas nuestros servicios.
1. Información que Recopilamos
Cuando realizas una compra en nuestra tienda, recopilamos la información personal que nos proporcionas, incluyendo:
- Nombre y apellidos
- Dirección de envío y facturación
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Información de pago (procesada de forma segura por proveedores externos)
También recopilamos automáticamente ciertos datos técnicos, como la dirección IP, el tipo de navegador y el sistema operativo cuando navegas por nuestro sitio web.
Si nos das tu consentimiento, podremos enviarte correos electrónicos con información sobre nuestra tienda, nuevos productos y promociones.
2. Base Legal para el Tratamiento de Datos
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), tratamos tu información personal bajo las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: Cuando compras un producto, necesitamos procesar tus datos para completar la transacción.
- Cumplimiento de una obligación legal: Podemos estar obligados a almacenar ciertos datos por razones fiscales o regulatorias.
- Consentimiento: Para envíos de marketing u otros usos adicionales, solicitamos tu autorización explícita.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
3. ¿Cómo Obtienes y Retiras tu Consentimiento?
Cuando nos proporcionas información personal para completar una compra, verificar tu tarjeta de crédito, procesar un pedido, organizar un envío o gestionar una devolución, entendemos que nos das tu consentimiento para utilizar tus datos solo para esos fines específicos.
Si solicitamos tu información para un propósito adicional (como marketing), te pediremos tu consentimiento de forma explícita y tendrás la oportunidad de rechazarlo.
Si cambias de opinión y deseas retirar tu consentimiento, puedes contactarnos en cualquier momento a través del correo electrónico info@digitalflow.es
4. Divulgación de Información
Podemos divulgar tu información personal si así lo exige la ley, en cumplimiento de regulaciones vigentes, o si infringes nuestros Términos y Condiciones.
5. Almacenamiento y Seguridad de los Datos
Nuestra tienda está alojada en WordPress, utilizando WooCommerce como plataforma de comercio electrónico. Tus datos se almacenan en servidores seguros con medidas de protección, incluyendo firewalls y cifrado de datos.
Si realizas un pago a través de una pasarela de pago directo, WooCommerce y sus proveedores procesarán la información de tu tarjeta de crédito cumpliendo con los estándares de seguridad PCI-DSS. Tus datos de pago solo se almacenarán durante el tiempo necesario para completar la transacción y luego serán eliminados de forma segura.
6. Servicios de Terceros
Podemos compartir tu información con terceros que nos prestan servicios esenciales para operar nuestro negocio, como:
- Pasarelas de pago
- Proveedores de envío
- Plataformas de marketing y análisis
Estos proveedores solo accederán a tus datos en la medida en que sea necesario para prestar sus servicios. No somos responsables de las políticas de privacidad de estos terceros, por lo que te recomendamos leer sus términos y condiciones.
Si realizas una transacción con un proveedor fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), tus datos pueden estar sujetos a regulaciones distintas a las europeas, como las leyes de Estados Unidos. En estos casos, tomamos medidas adicionales para proteger tu privacidad.
Cuando abandonas nuestro sitio web o accedes a sitios de terceros a través de enlaces en nuestra página, ya no estás sujeto a nuestra Política de Privacidad.
7. Seguridad de la Información
Tomamos medidas de seguridad avanzadas para proteger tus datos personales, incluyendo:
- Cifrado SSL (Secure Socket Layer) para proteger la información transmitida.
- Almacenamiento cifrado con tecnología AES-256.
- Cumplimiento con los estándares de seguridad PCI-DSS para la gestión de pagos.
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es 100% seguro. Si detectamos una vulnerabilidad que pueda afectar tus datos, te notificaremos de inmediato.
8. Derechos del Usuario
Como usuario, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines, como marketing.
- Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor.
- Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que no hemos respetado tus derechos.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en info@digitalflow.es
9. Edad Mínima para el Uso del Sitio
Al utilizar nuestro sitio, declaras que tienes al menos 18 años o que tienes la mayoría de edad en tu país y has autorizado a tus dependientes menores a utilizar nuestros servicios.
10. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigor una vez publicado en nuestro sitio web.
Si nuestra empresa es adquirida o fusionada con otra, tu información personal puede ser transferida a los nuevos propietarios.
11. Contacto
Si tienes preguntas o deseas más información sobre cómo manejamos tus datos, puedes contactarnos en:
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